Kundreferens
Synlighet handlar om att leverera
Din Firmabil AS, Sandefjord
Din Firmabil är en certifierad bilverkstad i Sandefjord som servar firmabilar, privatbilar och maskin och lantbruk. CitationLab levererade hela marknadsförings och operationsstacken i en samordnad leverans.
AI-genererad. Den här bilden är helt eller delvis skapad med artificiell intelligens. Skärmbilden av webbplatsen är äkta; huvudbilden på sidan är AI-genererad.01Utgångsläget
Utmaningen
En bilverkstad i en mindre norsk stad har många sätt att vara osynlig på. Bokning, kundkommunikation, annonsering och uppföljning ligger i separata system som inte pratar med varandra. Kunden känner det. Ägaren betalar för det.
Synlighet ensam är bortkastade annonskronor om det som möter kunden efteråt inte hänger ihop. En kund som klickar på en bra annons och hamnar i ett knaggligt bokningsflöde kostar mer än en kund du aldrig nådde.
Din Firmabil behövde synlighet. Det de egentligen behövde var ett samordnat system som faktiskt levererar på det annonsen lovar, från första klick till färdigt jobb. Synlighet var konsekvensen, inte målet.
02Leveransen
Vad vi levererade
En samordnad leverans som täcker alla kundytor och alla interna ytor.
- 01
Webbplats
Modern, snabb, lokalt relevant. Byggd för att hittas och byggd för att konvertera.
- 02
Operationellt system
Ryggraden som binder ihop bokning, kunddata, jobb och rapportering på ett ställe.
- 03
E-post
Profilerad, automatiserad kundkommunikation kopplad till bokning och jobbflödet.
- 04
Administration
Interna arbetsflöden som matchar hur verkstaden faktiskt jobbar, inte hur ett generiskt verktyg vill att de ska jobba.
- 05
Kundportal
Självservice för bokning, status, historik och dokument. Mindre tid i telefon, mer tid i verkstaden.
- 06
Tracking
Full mätning av konverteringar och beteende så varje kanal står till svars för sina resultat.
- 07
Annonsering
Betald förvärv i linje med resten. Annonser pekar mot ett system som faktiskt kan ta emot leaden.
- 08
Kundresa
Helhetlig orkestrering från första intryck till återköp. Designad en gång, levererad konsekvent.
Levererat
Full marknadsförings- och operationsstack levererad — webbplats, system, portal, tracking, annonsering och kundresa som en samordnad leverans.
03Utvecklingen
Utvecklingen
Proof of concept: synligheten i sök tog fart under en tremånadersperiod. Siffrorna är anonymiserade — det är utvecklingen som är poängen.
Synlighet i sök
Illustrerande utveckling över en tremånadersperiod. Exakta siffror och datum är medvetet utelämnade — poängen är riktningen kurvan pekar.
04Så byggdes det
Hur vi byggde det
Hastighet och helhet på en prisnivå ett lokalt företag kan hantera, utan att tumma på kvaliteten.
- 01
AI-driven utveckling
AI använd genom hela byggprocessen för att komprimera månader av arbete till veckor, samtidigt som kvalitetskravet hålls högt.
- 02
Claude Code
Agentisk kodning för hastighet, konsistens och disciplinerade refaktoreringar i hela stacken.
- 03
Vårt proprietära system
CitationLabs egna system hanterar tracking, övervakning, innehåll och tillväxt. Ett system betyder en sanning.
05Varför det spelar roll
Varför detta spelar roll
Synlighet utan leverans är en läckande hink. Du betalar för att fylla den och ser den läcka ut i en kundupplevelse som inte matchar löftet.
Vi tror inte på synlighet som en fristående disciplin. Vi tror på samordnade system som levererar på det annonsen lovar. Synlighet är det som händer när systemet är tillräckligt bra för att kunder kommer tillbaka och berättar det vidare.
Din Firmabil visar vad en samordnad leverans innebär i praktiken. Vi bygger fler så här.
06FAQ
Vanliga frågor
CitationLab levererade en komplett, samordnad marknadsförings- och driftsstack för Din Firmabil AS — inklusive webbplats, operativt system, e-post, administration, kundportal, konverteringsspårning, betald annonsering och hela kundresan från första intryck till återköp.
Ett samordnat system betyder att alla kundytor och interna ytor — bokning, kommunikation, annonsering, uppföljning — är designade för att fungera som en enhet. Det finns inga fristående verktyg eller manuella överlämningar mellan system.
Projektet använde AI-driven utveckling och Claude Code för agentisk kodning, kombinerat med CitationLabs egenutvecklade plattform. Det gjorde det möjligt att komprimera månaders arbete till veckor utan att tumma på kvaliteten.
Vill du vara nästa kund?
Vi jobbar med företag som vill ha ett samordnat system, inte ytterligare ett fristående verktyg. Berätta var ni är och vart ni vill.
Var detta till hjälp?