Utmaningen
En bilverkstad i en mindre norsk stad har många sätt att vara osynlig på. Bokning, kundkommunikation, annonsering och uppföljning ligger i separata system som inte pratar med varandra. Kunden känner det. Ägaren betalar för det.
Synlighet ensam är bortkastade annonskronor om det som möter kunden efteråt inte hänger ihop. En kund som klickar på en bra annons och hamnar i ett knaggligt bokningsflöde kostar mer än en kund du aldrig nådde.
Din Firmabil behövde synlighet. Det de egentligen behövde var ett samordnat system som faktiskt levererar på det annonsen lovar, från första klick till färdigt jobb. Synlighet var konsekvensen, inte målet.
Vad vi levererade
En samordnad leverans som täcker alla kundytor och alla interna ytor.
Webbplats
Modern, snabb, lokalt relevant. Byggd för att hittas och byggd för att konvertera.
Operationellt system
Ryggraden som binder ihop bokning, kunddata, jobb och rapportering på ett ställe.
E-post
Profilerad, automatiserad kundkommunikation kopplad till bokning och jobbflödet.
Administration
Interna arbetsflöden som matchar hur verkstaden faktiskt jobbar, inte hur ett generiskt verktyg vill att de ska jobba.
Kundportal
Självservice för bokning, status, historik och dokument. Mindre tid i telefon, mer tid i verkstaden.
Tracking
Full mätning av konverteringar och beteende så varje kanal står till svars för sina resultat.
Annonsering
Betald förvärv i linje med resten. Annonser pekar mot ett system som faktiskt kan ta emot leaden.
Kundresa
Helhetlig orkestrering från första intryck till återköp. Designad en gång, levererad konsekvent.
Levererat
Full marknadsförings- och operationsstack levererad — webbplats, system, portal, tracking, annonsering och kundresa som en samordnad leverans.
Utvecklingen
Proof of concept: synligheten i sök tog fart under en tremånadersperiod. Siffrorna är anonymiserade — det är utvecklingen som är poängen.
Synlighet i sök
Illustrerande utveckling över en tremånadersperiod. Exakta siffror och datum är medvetet utelämnade — poängen är riktningen kurvan pekar.
Hur vi byggde det
Hastighet och helhet på en prisnivå ett lokalt företag kan hantera, utan att tumma på kvaliteten.
AI-driven utveckling
AI använd genom hela byggprocessen för att komprimera månader av arbete till veckor, samtidigt som kvalitetskravet hålls högt.
Claude Code
Agentisk kodning för hastighet, konsistens och disciplinerade refaktoreringar i hela stacken.
Vårt proprietära system
CitationLabs egna system hanterar tracking, övervakning, innehåll och tillväxt. Ett system betyder en sanning.
Varför detta spelar roll
Synlighet utan leverans är en läckande hink. Du betalar för att fylla den och ser den läcka ut i en kundupplevelse som inte matchar löftet.
Vi tror inte på synlighet som en fristående disciplin. Vi tror på samordnade system som levererar på det annonsen lovar. Synlighet är det som händer när systemet är tillräckligt bra för att kunder kommer tillbaka och berättar det vidare.
Din Firmabil visar vad en samordnad leverans innebär i praktiken. Vi bygger fler så här.
Vanliga frågor
CitationLab leverte en komplett, samkjørt markedsførings- og operasjonsstack for Din Firmabil AS i Sandefjord — inkludert nettsted, operasjonelt system, e-post, administrasjon, kundeportal, konverteringssporing, betalt annonsering og hele kundereisen fra første inntrykk til gjenkjøp.
Et samkjørt system betyr at alle kundeflater og interne flater — booking, kommunikasjon, annonsering, oppfølging — er designet for å fungere som én enhet. Det finnes ingen frittstående verktøy eller manuelle overføringer mellom systemer.
Prosjektet brukte AI-drevet utvikling og Claude Code for agentisk koding, kombinert med CitationLabs proprietære plattform. Dette gjorde det mulig å komprimere måneder med arbeid til uker uten å fire på kvaliteten.
Vill du vara nästa kund?
Vi jobbar med företag som vill ha ett samordnat system, inte ytterligare ett fristående verktyg. Berätta var ni är och vart ni vill.