Slik lager du prompter som faktisk måler noe

En synlighetsmåling er aldri bedre enn spørsmålene den bygger på. Promptene er spørsmålene Manager stiller til ChatGPT, Gemini, Perplexity og Google på vegne av kundene dine. Treffer de det kundene faktisk spør om, får du et bilde av markedet. Bommer de, får du tall som ser presise ut, men som ikke betyr noe.

Kortversjonen: Skriv prompter slik kundene dine snakker, med kontekst som bransje, størrelse, sted og behov. Hold hovedvekten på spørsmål uten firmanavnet ditt. Fordel dem over hele kjøpsreisen, og merk dem med riktig stadium og fokus i Manager.

Tre eksempler på svake og sterke prompter

• Svak: «Hva er Dittfirma AS?» Et spørsmål med firmanavnet forteller deg hvordan AI beskriver dere, men ingenting om dere blir anbefalt.
• Svak: «Regnskap». Ingen kunde spør slik, og svaret blir en generell forklaring uten leverandører.
• Sterk: «Hvilket regnskapsbyrå passer for et lite AS i Oslo som vil ha fast månedspris?» Et ekte kjøpsspørsmål med kontekst, der AI-modellen må velge og navngi leverandører.

Fem kjennetegn på en god prompt

1. Den ligner et ekte spørsmål

Folk skriver lengre og mer naturlig til AI enn til Google. De forklarer situasjonen sin og ber om råd. Skriv promptene som hele setninger, gjerne med «jeg» eller «vi», og bruk ordene kundene bruker, ikke de interne navnene dere har på tjenestene.

2. Den har kontekst

Legg til det som skiller kundene dine: bransje, størrelse, sted, budsjett eller et konkret behov. Kontekst gjør svarene mer spesifikke og nærmere det en ekte kunde faktisk får.

3. Den er uten firmanavnet ditt

Den viktigste innsikten er om AI anbefaler deg når kunden ennå ikke har bestemt seg. Det ser du bare i spørsmål uten firmanavn. Bruk noen få merkevareprompter for å sjekke hvordan dere beskrives, men la dem være et lite mindretall.

4. Den hører til et tydelig stadium

Et spørsmål om hva et problem er, gir andre svar enn et spørsmål om hvilken leverandør man skal velge. Fordel promptene over TOFU, MOFU og BOFU, slik at du ser hvor i kjøpsreisen dere faller ut.

5. Den kan gjentas

AI-svar varierer fra gang til gang. Verdien ligger i å stille de samme spørsmålene over tid og følge utviklingen. Unngå derfor prompter knyttet til datoer eller hendelser som raskt blir utdaterte.

Slik legger du inn prompter i Manager

Gå til AI + Agents og Prompts. Under New Prompt har du flere valg:

• Prompt: legg inn ett spørsmål manuelt.
• Prompt Builder: la Manager foreslå 3 til 20 prompter ut fra stadium, fokus, tema og eventuelt en persona. Nyttig når du vil fylle en rute i matrisen raskt.
• Generate Conversations: lag samtaler med flere spørsmål etter hverandre, slik kunder ofte bruker AI i praksis.

Promptene som ble foreslått i oppsettsveiviseren, ligger allerede her. Gå gjennom dem og deaktiver dem som ikke ligner ekte kundespørsmål.

Feltene som betyr mest

• Scope: General, Contextual eller Brand. Her skiller du spørsmål uten firmanavn fra merkevarespørsmål. Dette feltet avgjør hvordan tallene dine kan filtreres senere.
• Funnel Stage: TOFU, MOFU eller BOFU.
• Focus Level: om spørsmålet handler om problemet, løsningen, produktet, leverandøren eller kunden.
• Topic og Tags: knytter promptene til forretningsområdet, slik at du kan se synligheten per område.
• Personas: knytter spørsmålet til en målgruppe, om du har satt opp personas.
• AI models og Search engines: hvilke modeller og søkemotorer spørsmålet skal kjøres mot.
• Run Frequency: hvor ofte spørsmålet kjøres. Ukentlig er et godt utgangspunkt.

Velg modell i prøveperioden

I prøveperioden kan hver prompt kjøres mot én AI-modell og én søkemotor. For de fleste norske bedrifter er ChatGPT og Google det beste valget, fordi det er der flest kunder spør. Google-målingen tar med AI Overview når Google viser en. Legg merke til at Google AI Mode foreløpig bare støtter engelske prompter.

Rydd og juster i bulk

Marker flere prompter i listen for å aktivere eller deaktivere dem, endre frekvens, legge til modeller, koble til personas, legge til tagger eller kjøre dem med en gang med Run Now. Deaktiver heller enn å slette prompter du er usikker på. Da beholder du historikken.

Neste guide

Slik leser du synlighetsmålingen